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新春佳節(jié)將至，為確保居民溫暖過節(jié)，山東聚源熱力有限責任公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建走訪小組，分別深入仙東小區(qū)、櫻花園小區(qū)、長虹小區(qū)等，開展“新春送福袋，暖冬遞溫情”活動，以實實在在的行動詮釋了國有企業(yè)的責任擔當。
在仙東小區(qū)，公司領(lǐng)導(dǎo)與居民親切交談，詳細詢問家中供暖溫度是否適宜、設(shè)備運行是否正常，認真傾聽大家對供暖服務(wù)的意見和建議，并叮囑隨行工作人員及時記錄居民反映的問題，確保第一時間跟進解決。在櫻花園小區(qū)，工作人員則針對頂樓住戶的供暖溫度問題開展專項排查，主動上門檢查室內(nèi)暖氣管道，調(diào)試溫控閥門，居民們對這種主動排查的態(tài)度和專業(yè)細致的服務(wù)給予了積極反饋。居民們紛紛接過工作人員遞來的福袋，臉上洋溢著幸福的笑容，連連稱贊熱力公司的服務(wù)貼心又周到。
為確保春節(jié)期間供熱安全穩(wěn)定，公司制定了詳細的應(yīng)急預(yù)案，配備了專業(yè)的應(yīng)急搶修隊伍，維修人員全天候待命，確保第一時間響應(yīng)居民訴求。公司負責人表示：“我們將持續(xù)開展‘訪民問暖’活動，建立問題臺賬，實行銷號管理，確保每個問題都得到妥善解決。讓每一位用戶都能溫暖過節(jié)，是我們的責任，更是我們的承諾?！?/span>
一份新春福袋，傳遞著濃濃溫情，此次活動不僅將濃濃的年味和真摯的祝福送到居民手中，更通過面對面的溝通交流，進一步了解了居民的實際需求，拉近了企業(yè)與群眾之間的距離，用實際行動踐行著“真情獻社會，溫暖千萬家”的理念，為新春佳節(jié)增添了一抹溫暖的底色。
